文書番号:17025 最終更新日:2024/05/29 |
虫眼鏡ボタンから、住所や銀行を登録できません。 |
・所在地入力から住所の登録を行うと、リストが空白(真っ白)で表示されます。 「都道府県」「市区町村」「町域」欄が、まっしろです。 ・銀行選択画面に「銀行名」や「支店名」の選択候補が表示されません。選択することができません。 |
回答・対処方法 |
レジストリの再登録をお試しください。 なお、本手順で現象が解消しない場合は、ソフトの再インストールで改善する場合があります。 <操作方法> 以下の手順で操作をお試しください。 1.[ファイル名を指定して実行]を開きます。【Winキー + Rキー】 キーボードの [Win]+[R]を同時押しすると、「ファイル名を指定して実行」のウインドウが開きます。 スタートの「ここに入力して検索」欄から検索して、アプリを起動することもできます。 2.レジストリの再登録をします。 下記の『』の中regコマンドを打ち込み、「OK」を押します。 ※OSの種類「32bit版」「64bit版」により、実行するコマンドが相違します。ご注意ください。 32bitOSの場合 コマンド『regsvr32 "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dll"』 次のメッセージが表示されたことを確認し、「OK」を押します。 「C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dllのDllRegisterServerは 成功しました。」 次のメッセージが表示された場合は、【 64bit OSの場合】をお試しください。 「モジュール"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dll"の読み込みに 失敗しました。 バイナリが指定されたパスに格納されていることを確認するか、バイナリまたは依存.DLLファイルに 問題がないかを調べてください。指定されたモジュールが見つかりません。」 64bitOSの場合 コマンド『regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dll"』 次のメッセージが表示されたことを確認し、「OK」を押します。 「C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Dao\Dao360.dllのDllRegisterServer は成功しました。」 |