文書番号:16029  最終更新日:2025/03/07
  【AWS】FortiClient の接続がエラー(接続先の入力は正しい)

VPN接続の設定は正しく入力しているが、以下のエラーメッセージ(warning)が表示されます。

・Unable to establish the VPN connection. The VPN server may be unreachable.

・Unable to logon to the server.
 Your user name or password may not be configured properly for this connection.

・You already have an open SSL VPN connection. 
 Opening multiple connections is not permitted.
 Do you want to proceed and disconnect your other connection?

  回答・対処方法

FortiClient が構築した 仮想NIC 等の情報が取得できない可能性があります。
コントロールパネルで、FortiClient の修復をお試しください

パソコンの再起動が必要になる操作が含まれています。
 作業前に、ご使用中のアプリを終了してから作業いただくと安心です。


<操作方法>
@コントロールパネルを起動します。
 コントロールパネルの開き方は、弊社ブログ「コントロールパネルの展開方法」に記載があります。

A「プログラムと機能」で、FortiClient の「修復」を実行します。
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B修復後、パソコンを再起動します。


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