文書番号:14141  最終更新日:2024/09/17
  【FB】[口座振替]物件名・支払者名に「対象者不明」(赤文字)

「口座振替依頼画面>依頼詳細で、次のメッセージが表示されました。
物件名    :「対象者不明
支払者名   :「対象者不明
取込時コメント:「引落成功(対象の顧客番号が不明の為、入金情報反映無し)
[対象:FB5.0.2 以上]

  回答・対処方法

引落がされていてます。
しかし、「ファームバンキングツール」と「賃貸名人」のデータ付け合わせで表示されるエラーです。

結果ファイル取り込み時、振替依頼に存在しない顧客番号(顧客コード)の振替データが結果ファイルに存在すると、メッセージを表示します。
また、口座振替依画面の「予定件数」と、依頼詳細の「件数」で、検索件数の不一致が起きます。
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考えられる原因は、以下の通りです。
例1.請求データ送信後に、賃貸名人側で顧客番号を変更した(顧客コード不一致)
  過去の顧客番号=12345678901234500002、現在の顧客番号=12345678901234500001
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例2.請求データ送信後に、依頼詳細で該当者のレコードを削除した
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