文書番号:14141 最終更新日:2024/09/17 |
【FB】[口座振替]物件名・支払者名に「対象者不明」(赤文字) |
「口座振替依頼画面>依頼詳細で、次のメッセージが表示されました。 物件名 :「対象者不明」 支払者名 :「対象者不明」 取込時コメント:「引落成功(対象の顧客番号が不明の為、入金情報反映無し)」 [対象:FB5.0.2 以上] |
回答・対処方法 |
引落がされていてます。 しかし、「ファームバンキングツール」と「賃貸名人」のデータ付け合わせで表示されるエラーです。 結果ファイル取り込み時、振替依頼に存在しない顧客番号(顧客コード)の振替データが結果ファイルに存在すると、メッセージを表示します。 また、口座振替依画面の「予定件数」と、依頼詳細の「件数」で、検索件数の不一致が起きます。 考えられる原因は、以下の通りです。 例1.請求データ送信後に、賃貸名人側で顧客番号を変更した(顧客コード不一致) 過去の顧客番号=12345678901234500002、現在の顧客番号=12345678901234500001 例2.請求データ送信後に、依頼詳細で該当者のレコードを削除した |