文書番号:13010  最終更新日:2022/11/07
  [印刷]ボタンが表示されません。

帳票の印刷をしたいのですが、[印刷]ボタンがグレーアウトしていて押すことができません。

(例)各帳票上部の[印刷開始]ボタン、[白紙印刷]ボタン
  部屋情報詳細画面の[帳票出力]タブの印刷開始ボタン など
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  ラベル印刷ボタン(家主ラベル、契約者ラベル、入居者ラベル)
  家主台帳印刷ボタン、物件台帳ボタン
  物件情報詳細画面の[部屋情報]タブの一覧表印刷ボタン、期間空室率ボタン など
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  回答・対処方法

名人シリーズのログインユーザ(担当者ID)に対して、印刷の権限が付与されていません。
次の手順で操作をお試しください。


<操作方法A>
@名人シリーズを、管理者権限「sa」で起動します。
 接続画面の「担当者ID(ユーザ名)」は「sa」を用い、パスワードを入力して接続します。
 操作はサーバ機で作業いただくことが多いですが、クライアント機からも作業可能です。

Aメインメニューの[マスター管理]ボタンをクリックします。

Bマスターデータ登録画面の[権限設定]ボタンをクリックします。

C利用している担当者IDの権限に対して、[印刷]チェックを付けます。
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 権限レベルは、「管理者(A)」「経理(B)」「営業(C)」「ゲスト(D)」の4つあります。
 担当者IDの権限レベルは、マスターデータ登録画面の[担当者情報]ボタン内でご確認いただけます。

Dマスターデータ登録画面を閉じます。
 [印刷]ボタンがグレーアウトしているパソコンは、ソフトを再起動してください。


<操作方法B>
上記<操作方法A>で改善しない場合は、下記の手順で操作をお試しください。

@名人シリーズを、管理者権限「sa」で起動します。
 接続画面の「担当者ID(ユーザ名)」は「sa」を用い、パスワードを入力して接続します。
 操作はサーバ機で作業いただくことが多いですが、クライアント機からも作業可能です。

Aメインメニューの[マスター管理]ボタンをクリックします。

Bマスターデータ登録画面の[担当者情報]ボタンをクリックします。

C担当者登録画面で該当の「担当者ID」を参照し、[一覧表出力可]チェックを付けます。
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 権限レベルは、「管理者(A)」「経理(B)」「営業(C)」「ゲスト(D)」の4つから選択します。
 権限「ゲスト(D)」は、[印刷]チェックを付けることができず、以下のメッセージを表示します。
 「権限レベルが"ゲスト(D)"の場合、チェックできません。」
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Dマスターデータ登録画面を閉じます。
 [印刷]ボタンがグレーアウトしているパソコンは、ソフトを再起動してください。


関連URL

 弊社ブログ「[賃貸名人]印刷ボタンが表示されない場合の対処方法」
 https://www.dangonet.co.jp/blog/tips/20181219-223/


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