［取込］［データ取込］ボタンでエラー「複数ステップの操作で…」取込管理画面の［データ取込］ボタンを実行したら、以下のメッセージが表示されます。
「複数ステップの操作でエラーが発生しました。各状態の値を確認してください。」
回答・対処方法いずれかの項目で入力した文字数が多い、あるいは環境依存文字を含んでいるような申込データの取り込みで、上記のメッセージが表示されます。
＜症状例＞
上記エラーが出た後、取込管理画面の取込件数が表示される。
しかし、［詳細］ボタンを参照後に件数が減ってしまう。または、［詳細］ボタンの中身が何もない。
＜対処方法＞
取込作業を行ったパソコンで、申込データのCSVファイルが格納されているか確認します。
CSVファイルの存在有無により操作方法が分かれます。
フォルダ階層（標準）：C:\ProgramData\dangonet\CMeijinItandi\mu_entry
※1.Cドライブが見つからない場合
適当なフォルダを開き、左メニュー「PC」を選択、「デバイスとドライブ」欄にCドライブが表示されます。
表記例：OS(C;) / Windows(C;) / ローカルディスク(C;)
※2.ProgramDataフォルダが表示されない場合
フォルダの［表示］タブの［隠しファイル］チェックを付ける（□→☑）と、フォルダが表示されます。
1.CSVファイルがある場合
ファイルの中身を参照し、申込者の名前を特定したり、入力された情報を確認します。
①Office製品「Excel」がインストールされた環境では、ファイルのダブルクリックでエクセルを開きます。
お持ちでない場合、または文字化けして解読できない場合は、メモ帳で内容を確認することができます。
②以下に該当する場合は、「申込受付くん」で対象の申込データを修正します。
データ修正後は、「連携ステータス」の1つ前のステータスまで戻し、再度ステータスを進めてください。
・「住所」欄
「勤務先住所」「連帯保証人住所」等、制限文字数は全角50文字（半角100文字）です。
想定した文字入力より多い文字数オーバーが考えられます。
「申込受付くん」上の「勤務先住所」「連帯保証人住所」等の文字数を減らしてください。
番地号棟の数字やマンション名等は、全角→半角をお試しください。
「海外の住所」は、「連帯保証人住所」欄に建物名・部屋番号が全角で集約されます。
「申込受付くん」上の「海外の住所」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。
・駐車場の「登録番号」欄
制限文字数は全角25文字（半角50文字）です。
1台分の登録番号なら問題ありませんが、複数台分の登録番号入力による文字数オーバーが考えられます。
「申込受付くん」上の「登録番号」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。
・入居者や連絡先の「続柄」欄 （追記：2023/05/23）
制限文字数は全角25文字（半角50文字）です。
コメントが入ることによる文字数オーバーが考えられます。
「申込受付くん」上の「続柄」欄のデータを消し、賃貸名人に直接入力してください。
※「連携ステータス」の初期値（デフォルト）について
「審査通過通知&新生活サポート連携」ですが、「管理会社審査」「オーナー審査」等へ変更ができます。
③再度、取込管理画面の［データ取込］ボタンを実行します。
2.CSVファイルがない場合
イタンジ社のFTPサーバ上に、申込データのCSVファイルが残っている可能性があります。
不要なデータの場合、CSVファイルの削除ができます。
お心当たりの申込者名（例：海外の方）を、弊社ダンゴネットまたはイタンジ社の担当者にお伝えください。