文書番号:110038 最終更新日:2022/10/14 |
【カスタマーサービス】次の画面に進みません。(Ver5.5.4) |
久しぶりのバージョンアップです。 [バージョンアップファイルを取得する]を選択した後、次の画面に進むことが出来ません。 メッセージは、以下の通りです。 『≪民法改正対応について≫ 賃貸名人バージョン5.5.4は賃貸借契約書・保証人承諾書の民放対応(2020年4月施行)を含みます。 バージョンアップ作業前にバージョンアップ項目マニュアルを参照し、変更部分を確認してください。 [PDF]賃貸名人5.5.4バージョンアップ項目マニュアル ≪解除コード再認証要求について≫ 賃貸名人バージョン5.5.4を適用すると「解除コード」の再認証要求をされることがあります。 営業時間外(土・日・祝日)には発行することができませんので バージョンアップを適用する際は弊社営業時間内に作業していただければ幸いです。 <営業時間のお知らせ> コールセンター:平日10:00〜12:00/13:00〜18:30 代表:平日09:00〜18:30 □上記内容を読み注意事項を確認しました。 [次へ]ボタン(グレーアウト) ※2019年12月20日以前に賃貸名人5.5.4にバージョンアップされている場合は、 改めて上記注意事項が表示されます。 ※次へボタンを押すとバージョンアップファイルダウンロードページへ推移します。 』 |
回答・対処方法 |
賃貸名人5.5.4の仕様変更の通知(アラート表示)です。 <操作方法> 次の手順で操作をお試しください。 @画面最下部[上記内容を読み注意事項を確認しました]チェックボックスのチェックを付けます。 A右隣の[次へ]ボタンがグレーアウトからアクティブに変更したら、クリックして画面を移動します。 |