文書番号:110033 最終更新日:2022/06/20 |
『賃貸名人』が起動しません。<9>「以前のバージョン…アプリ…」 |
バージョンアップをしましたが、起動時に以下のメッセージが表示されました。接続ができません。 「新しいバージョンのデータベースに接続しようとしました。 アプリケーションをバージョンアップしてから○○名人を起動してください。 【データベースのバージョン】 x.x.x (例:5.7.0) 【アプリケーションのバージョン】x.x.x (例:5.6.0)」 |
回答・対処方法 |
バージョン不一致のメッセージです。 データベースバージョン(DB ver)が高く、アプリケーションバージョン(APP ver)が低いです。 <操作方法> 以下の操作をお試しください。 1.もう1度バージョンアップを適用する。 ★★★ 名人シリーズのアプリケーション(ソフト)が終了していることを確認の上、 弊社「ダンゴネット カスタマーサービス」にログインし、バージョンアップファイルを適用ください。 2.インストール先フォルダの指定を確認する(標準的な使い方) ★ バージョンアップファイルを実行すると、 『インストール先のフォルダを選択し、「次へ」をクリックしてください』という画面が表示されます。 ・標準インストールの場合 心当たりのない場所が表示されているようでしたら、[標準に戻す(D)]ボタンを押してください。 初期値は、「C:\Program Files (x86)\CMeijin」です。 ・インストール先を変更している場合(例:Cドライブ→Dドライブに変更) [参照(R)]ボタンで、インストール先フォルダの指定を変更ください。 (例)「D:\Program Files\CMeijin」 3.ショートカットの設定を見直しする(標準的な使い方) ★★★ 名人シリーズのショートカットの上で右クリックし、プロパティを選択します。 [互換性]タブを開き、 [管理者としてこのプログラムを実行する]チェックが外れている場合、チェックを付けます。 上記チェックボックスの下[すべてのユーザーの設定を変更]ボタン内にも、 [管理者としてこのプログラムを実行する]チェックが在ります。外れている場合、チェックを付けます。 バーチャルストア 4.仮想領域「Virtal store」をバージョンアップする(制限付きユーザの場合) ★ 名人シリーズのショートカットの上で右クリックし、プロパティを選択します。 [互換性]タブを開き、 [管理者としてこのプログラムを実行する]チェックを付けずにご利用されている場合、 バージョンアップファイルの適用は、Windowsのログインユーザ毎に指定します。 バージョンアップファイルを実行すると、 『インストール先のフォルダを選択し、「次へ」をクリックしてください』という画面が表示されます。 [参照(R)]ボタンで、インストール先フォルダを変更ください。 インストール先フォルダ(仮想領域のパス)は、 C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\CMeijin\ です。 (↑Windows のログインユーザ名) |